Rekrutacja UX researchera dla firm technologicznych
Rekrutacja UX researchera trwa długo głównie dlatego, że rekruter nie ma jak sprawdzić metodyki kandydata, a kandydaci z solidnym przygotowaniem są rozproszeni po uczelniach i kursach. Na tej stronie znajdziesz plan procesu, który skraca wybór do kilku rozmów, oraz sposób dotarcia do absolwentów psychologii, kognitywistyki i nauk behawioralnych. Plan dla zespołów HR daje dostęp do profili, ogłoszeń i wspólnej pracy zespołu rekrutacji.
Trzy powody, dla których ogłoszenie nie wystarcza
UX researcher to stanowisko, na które trafiają osoby z bardzo różnych ścieżek. Ogłoszenie na dużym portalu przyniesie kilkadziesiąt zgłoszeń, z których większość to osoby po krótkim kursie projektowania interfejsów, a nie badacze.
- Nazwa stanowiska nie jest ustandaryzowana, więc kandydaci szukają jej pod hasłami UX research, user research, badania użytkowników albo product research
- Dyplom nie mówi, czy kandydat prowadził badania z prawdziwymi użytkownikami
- Rekruterzy bez doświadczenia w produkcie cyfrowym nie odróżnią raportu z badania od prezentacji o wnioskach z cudzego artykułu
Kogo faktycznie szukasz
Zanim opublikujesz ogłoszenie, ustal, czy potrzebujesz osoby, która prowadzi badania jakościowe, ilościowe, czy obie. Mały zespół produktowy zwykle potrzebuje kogoś, kto zrobi wywiady i testy użyteczności w tydzień i przedstawi rekomendację projektantom. Duża organizacja często potrzebuje specjalisty od ankiet i analizy danych. Jedno ogłoszenie na obie role przyciąga słabych kandydatów na obie.
Plan rekrutacji w czterech krokach
- Opisz problem produktowy, który badacz ma rozwiązać w pierwszych trzech miesiącach, zamiast listy narzędzi
- Poproś o portfolio w formie opisów badań: pytanie, metoda, próba, wniosek, decyzja zespołu
- Daj krótkie zadanie praktyczne, na przykład zaplanowanie badania do istniejącej funkcji, z limitem dwóch godzin
- Zakończ rozmową z osobą z produktu, która oceni, czy wnioski kandydata da się wdrożyć
Jak ocenić portfolio badacza
Dobre portfolio badacza nie zawiera ładnych makiet. Zawiera opisy, w których widać, że kandydat zaplanował badanie, dobrał uczestników, zauważył coś niespodziewanego i przełożył to na zmianę w produkcie. Zwróć uwagę na pytania badawcze. Jeśli każde brzmi „czy użytkownikom podoba się X”, kandydat nie rozumie, po co się bada.
Pytania na rozmowę, które pokazują metodykę
- Jak dobierzesz uczestników do testu, jeśli masz tylko tydzień
- Jakie wnioski z badania odrzuciłeś, bo próba była za mała
- Co zrobisz, gdy wyniki są sprzeczne z intuicją projektanta
- Jak zmierzysz, że rekomendacja miała efekt
Skąd pochodzą dobrzy kandydaci
Najlepiej przygotowani do roli badacza są absolwenci psychologii, kognitywistyki, socjologii i nauk o zachowaniu, którzy dołożyli praktykę produktową. Wielu z nich kończy studia podyplomowe lub kursy, o których piszemy na stronach studia podyplomowe UX i ścieżka kariery UX researchera. Osoby po kognitywistyce mają przy tym podstawy z poznania, uwagi i podejmowania decyzji, o czym więcej w tekście o pracy po kognitywistyce.
Co daje plan dla zespołów HR
Plan Zespoły HR jest przeznaczony dla działów rekrutacji firm technologicznych.
- Dostęp do profili absolwentów UX research, sztucznej inteligencji i nauk behawioralnych
- Ogłoszenia o pracy i praktykach widoczne w ścieżkach kariery osób, które aktywnie wybierają zawód
- Wspólna praca kilku osób z zespołu rekrutacji na jednym koncie
- Faktura VAT po każdej płatności
Aktualne ceny i warunki znajdziesz w cenniku.
Trzy typowe sytuacje
- Startup produktowy zatrudnia pierwszego badacza i chce uniknąć błędu w wyborze, bo nikt w zespole nie zna tej roli
- Software house buduje zespół badawczy do projektów dla klientów i potrzebuje kilku osób na stałe lub na staż
- Dział HR dużej firmy obsługuje kilka zespołów produktowych i ma przygotować spójny proces dla roli badacza
Praktyki i staże jako pierwszy krok
Staż badawczy pozwala sprawdzić kandydata w prawdziwej pracy, zanim zaproponujesz etat. Ogłoszenie praktyki skierowane do absolwentów kognitywistyki i psychologii zwykle przyciąga osoby z dobrą metodyką, ale bez portfolio produktowego, które budują u Ciebie.
Ile trwa rekrutacja UX researchera
Zwykle od kilku tygodni do kilku miesięcy, zależnie od poziomu stanowiska i liczby kandydatów. Proces skraca się, gdy od początku masz opis problemu do rozwiązania, zadanie praktyczne i jedną osobę z produktu na rozmowie technicznej.
Czy UX researcher musi mieć wykształcenie psychologiczne
Nie musi, ale takie wykształcenie daje przewagę w metodyce badań. Dobrymi badaczami bywają też socjolodzy, kognitywiści, analitycy danych i projektanci, którzy przeszli praktykę z użytkownikami. Ważniejsze od kierunku jest portfolio z opisanymi badaniami.
Czym różni się UX researcher od UX designera w ogłoszeniu
Badacz planuje i prowadzi badania oraz formułuje rekomendacje, designer projektuje interfejs na ich podstawie. W małych zespołach role się łączą, ale ogłoszenie powinno wskazywać, która część pracy jest główna, żeby nie przyciągać złych kandydatów.
Gdzie opublikować ogłoszenie o pracę dla UX researchera
Poza dużymi portalami warto publikować ogłoszenie tam, gdzie osoby z nauk o zachowaniu wybierają zawód. W Kognitywistyce ogłoszenia plan Zespoły HR są widoczne dla kandydatów, którzy porównują ścieżki kariery w UX research.
Zacznij od profili absolwentów
Załóż konto dla zespołu rekrutacji i wybierz plan Zespoły HR, aby zobaczyć profile i opublikować pierwsze ogłoszenie.